Compare os conectores WhatsApp QR e Cloud API — capacidades, preços, confiabilidade, segurança e casos de uso para escolher a melhor opção para seu negócio.
Ao conectar um número WhatsApp à nossa plataforma, você pode escolher entre dois métodos de conexão diferentes: WhatsApp QR e WhatsApp Business Cloud API (WABA). Cada conector oferece capacidades, recursos e casos de uso diferentes. Este guia ajudará você a entender as principais diferenças e escolher a opção certa para as necessidades do seu negócio.
O conector WhatsApp QR permite conectar seu número existente do WhatsApp ou WhatsApp Business App escaneando um código QR, semelhante a como você conectaria o WhatsApp QR ao seu navegador. Este método cria uma sessão que espelha a atividade do WhatsApp do seu celular.
Características principais:
A WhatsApp Business Cloud API é a solução oficial de mensagens empresariais do Meta hospedada em sua infraestrutura na nuvem. Ela fornece recursos de nível empresarial e não requer um celular físico para permanecer online.
Características principais:
| Recurso | WhatsApp QR | Cloud API (WABA) |
|---|---|---|
| Configuração | Escaneamento de código QR | Autenticação OAuth com o Meta |
| Dependência do celular | Celular deve permanecer online | Sem necessidade de celular |
| Tipo de sessão | Sessão espelhada | Conta independente na nuvem |
| Infraestrutura | Container worker por dispositivo | Infraestrutura na nuvem do Meta |
| Reconexão | Escaneamento manual de QR se desconectado | Automática, sem intervenção necessária |
WhatsApp QR:
Cloud API (WABA):
| Capacidade | WhatsApp QR | Cloud API (WABA) |
|---|---|---|
| Mensagens de texto | Sim | Sim |
| Mensagens de mídia | Sim | Sim |
| Botões interativos | Não | Sim |
| Mensagens de lista | Não | Sim |
| Mensagens de template | Não | Sim |
| WhatsApp Flows | Não | Sim |
| Cartões de contato | Sim | Sim |
| Compartilhamento de localização | Sim | Sim |
| Catálogo | Sim | Sim |
| Grupos | Sim | Não |
| Canais | Sim | Não |
| Enquetes | Sim | Não |
| Reações | Sim | Sim |
WhatsApp QR:
Cloud API (WABA):
| Recurso | WhatsApp QR | Cloud API (WABA) |
|---|---|---|
| Verificação empresarial | Não | Sim (selo verde) |
| Conta Oficial de Negócios | Não | Sim |
| Classificação de qualidade | Não | Sim |
| Mensagens de template | Não | Sim |
| Perfil comercial | Sim | Sim (aprimorado) |
| Integração com catálogo | Limitada | Suporte completo |
| Integração de pagamento | Não | Sim (em países suportados) |
WhatsApp QR:
Cloud API (WABA):
WhatsApp QR:
Cloud API (WABA):
| Recurso | WhatsApp QR | Cloud API (WABA) |
|---|---|---|
| Criptografia de ponta a ponta | Sim | Sim |
| Verificação empresarial | Não | Sim |
| Meta Business Manager | Não | Obrigatório |
| Controles de acesso | Nível da plataforma | Plataforma + nível Meta |
| Certificações de conformidade | Nível da plataforma | Nível empresarial do Meta |
Escolha WhatsApp QR se:
Escolha Cloud API (WABA) se:
Não, atualmente não é possível excluir ou editar mensagens enviadas usando a WhatsApp Business API oficial (Meta).
Posso usar ambos os conectores simultaneamente?
Sim! Você pode ter múltiplos dispositivos, alguns usando WhatsApp QR e outros usando Cloud API. Cada número requer sua própria conexão.
Vou perder meu histórico de conversas se trocar?
Não. Nossa plataforma suporta migração de dados ao trocar do WhatsApp QR para o Cloud API.
O Cloud API é mais caro?
Sim, o Cloud API tem custos de mensagens de template do Meta além das taxas da plataforma. No entanto, para negócios de alto volume, os recursos avançados e a confiabilidade frequentemente justificam o custo adicional. Não cobramos taxas adicionais por mensagem processada.
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