Récupérez les paniers abandonnés, envoyez les mises à jour de commandes et offrez un support instantané — tout via WhatsApp. Rejoignez des boutiques e-commerce dans le monde entier.
Commencez à vendre sur WhatsApp en 4 étapes simples
Connectez votre boutique Shopify ou WooCommerce en minutes, ou utilisez Zapier pour d'autres plateformes
Créez des modèles de messages pour paniers, commandes et promotions
Activez les flux automatiques pour paniers abandonnés, commandes et support
Suivez les taux de récupération, les revenus générés et l'engagement
De la récupération de paniers aux flux post-achat — conçu pour les équipes e-commerce
Envoyez automatiquement des messages aux clients qui ont abandonné leur panier. Obtenez de meilleurs taux de récupération avec des rappels personnalisés par WhatsApp.
Gardez vos clients informés avec des confirmations instantanées, des mises à jour d'expédition et des notifications de livraison. Des taux d'ouverture bien supérieurs à l'email.
Gérez votre catalogue de produits via API ou depuis l'interface WhatsTeam, et partagez-le directement dans WhatsApp. Les clients peuvent parcourir, poser des questions et commander sans quitter le chat.
Offrez un support instantané avec des chatbots IA et un transfert transparent vers des agents humains. Résolvez les problèmes plus rapidement.
Segmentez les contacts par étiquettes d'achat, historique de commandes et flux comportementaux. Le bon message au bon client au bon moment.
Créez des flux de conversation automatisés pour l'upselling, le cross-selling et les demandes d'avis post-achat. Vendez pendant que vous dormez.
Explorez les fonctionnalités qui alimentent votre stratégie WhatsApp e-commerce
De vraies conversations WhatsApp qui génèrent des ventes
Rappelez automatiquement aux clients les articles dans leur panier
Bonjour Sarah ! 👋 Vous avez laissé des articles dans votre panier : 👗 Robe d'Été - 49,99€ 👜 Sac en Cuir - 89,99€ Finalisez votre commande et obtenez 10% de réduction ! 🎉
14:30 ✓✓Ah oui ! J'avais oublié. La réduction est encore valable ?
14:32Bien sûr ! Votre code : RETOUR10 Votre panier vous attend 🛒 https://boutique.fr/panier/abc123
14:32 ✓✓Gardez les clients informés à chaque étape de la livraison
✅ Commande Confirmée ! Commande #TS-7821 📱 Coque iPhone 15 Pro 💰 29,99€ Livraison estimée : 15-17 Déc
09:15 ✓✓🚚 Votre commande a été expédiée ! Suivi : FX-849271635 Suivre : https://track.co/FX849
11:30 ✓✓Merci ! J'adore les mises à jour en temps réel 👍
11:45Suggestions automatiques de produits basées sur les achats précédents et segments de contacts
Bonjour Emma ! Basé sur votre dernier achat : ✨ 1️⃣ Sérum Vitamine C - 34,99€ 2️⃣ Masque Hydratant - 19,99€ 3️⃣ Crème Yeux - 27,99€ Répondez avec le numéro !
10:00 ✓✓1
10:05🌟 Sérum Vitamine C Éclaircit la peau, réduit les taches. 4.8⭐ (2 340 avis) 💰 34,99€ (20% avec code VIT20) Ajouter au panier ? Répondez OUI !
10:05 ✓✓Collectez des avis après livraison pour renforcer la preuve sociale
Bonjour Marc ! Votre Bureau Réglable a été livré il y a 3 jours. Comment l'aimez-vous ? 😊 ⭐⭐⭐⭐⭐ Notez votre expérience ! Répondez 1-5 étoiles
16:00 ✓✓5 ! Absolument génial. Meilleur achat de l'année !
16:20Fantastique ! 🎉 Pourriez-vous laisser un avis rapide ? https://boutique.fr/avis/desk123 En remerciement, 15% sur votre prochaine commande : MERCI15 💝
16:20 ✓✓Tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp pour le e-commerce.
Lorsqu'un client ajoute des articles au panier sans finaliser l'achat, WhatsTeam envoie automatiquement un message WhatsApp personnalisé après un délai configurable (ex : 1 heure). Le message inclut les articles du panier, un lien direct vers le paiement et optionnellement un code promo.
WhatsTeam s'intègre nativement avec Shopify et WooCommerce. Pour d'autres plateformes — dont Magento, PrestaShop ou boutiques personnalisées — utilisez notre API REST, Zapier ou Make pour synchroniser commandes, clients et événements panier.
Oui. WhatsTeam utilise l'API officielle WhatsApp Business avec des modèles approuvés par Meta. Tous les messages nécessitent le consentement du client, et notre plateforme inclut la gestion automatique des désinscriptions, du consentement et des outils de conformité RGPD.
WhatsTeam propose des plans à partir de gratuit pour les petites boutiques. WhatsApp facture par conversation selon le pays et le type (marketing, utilité, service). Les conversations marketing coûtent typiquement 0,01-0,08€ par message. Le ROI de la seule récupération de paniers dépasse généralement le coût.
Oui ! Vous pouvez envoyer des messages rich media incluant images de produits, PDFs, vidéos et listes de catalogue interactives. Les clients peuvent parcourir vos produits directement dans WhatsApp et ajouter des articles au panier sans quitter la conversation.
Commencez votre essai gratuit aujourd'hui. Sans carte de crédit.
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