Templates de Mensagens da API WhatsApp Business: Guia Completo (2026)
Tudo sobre templates de mensagens do WhatsApp: categorias, criação, aprovação e exemplos.
Guia passo a passo para transferir seu número do WhatsApp existente para o WhatsTeam — requisitos de verificação, configuração de informações empresariais e solução de problemas.
Transferir um número existente da WhatsApp Business API de outro provedor para o WhatsTeam requer atender a vários requisitos-chave definidos pelo Meta. Este guia orienta você em cada requisito, como verificar sua prontidão e como solucionar problemas comuns de aprovação para que sua transferência ocorra sem problemas.
Antes de iniciar uma transferência de número para o WhatsTeam, você deve confirmar que sua WhatsApp Business Account existente atende a todos os oito requisitos a seguir:

| # | Requisito | O Que Verificar |
|---|---|---|
| 1 | Verificação Empresarial | Sua Meta Business Account deve estar totalmente verificada pelo Meta. |
| 2 | Status da Conta | Sua WhatsApp Business Account deve estar em boas condições (não restrita ou banida). |
| 3 | Moeda | A moeda do WABA deve corresponder à moeda da conta WhatsTeam para a qual você está transferindo. |
| 4 | Linha de Crédito | Qualquer saldo pendente ou problema de linha de crédito no WABA atual deve estar resolvido. |
| 5 | Status do Número de Telefone | O número de telefone deve estar em estado "Conectado" e ativo, não "Pendente" ou "Offline". |
| 6 | Classificação de Qualidade | A classificação de qualidade do número de telefone deve ser "Verde" (Alta) ou "Amarela" (Média). Números com classificação "Vermelha" (Baixa) não podem ser transferidos. |
| 7 | Nome de Exibição | O nome de exibição deve estar aprovado pelo Meta. Nomes de exibição pendentes ou rejeitados bloquearão a transferência. |
| 8 | Limite de Mensagens | O número de telefone deve ter um limite de mensagens estabelecido. Números com capacidade de mensagens restrita ou suspensa não podem ser transferidos. |
Importante: Todos os oito requisitos devem ser atendidos simultaneamente. Se mesmo uma condição não for satisfeita, a transferência será bloqueada pelo Meta.
O primeiro e mais crítico passo é confirmar que sua Meta Business Account completou a verificação empresarial. Sem isso, nenhuma transferência pode prosseguir.

Se o status mostra "Não Verificado" ou "Verificação Pendente":

Enquanto estiver na Central de Segurança, verifique também que:

Nota: Se a moeda não corresponder, você não pode alterá-la após a criação do WABA. Pode ser necessário criar um novo WABA com a moeda correta e migrar o número para ele primeiro, ou ajustar a configuração de moeda na sua conta WhatsTeam.
O número de telefone que você está transferindo deve estar em um estado ativo e saudável com limites de mensagens adequados.

| Campo | Valor Necessário |
|---|---|
| Status | Conectado |
| Classificação de Qualidade | Verde (Alta) ou Amarela (Média) |
| Limite de Mensagens | 1K, 10K, 100K ou Ilimitado |
Se seu número tem uma classificação de qualidade Vermelha:

Seu nível atual de limite de mensagens determina quantos usuários únicos você pode enviar mensagens por período de 24 horas:
Nota: Seu nível de limite de mensagens é preservado ao transferir dentro do mesmo WABA. Se transferir para um novo WABA, o limite é resetado para o nível 1K.
Seu nome de exibição no WhatsApp deve estar aprovado pelo Meta antes que uma transferência possa prosseguir. O nome de exibição é o que os clientes veem quando recebem uma mensagem da sua empresa.

O Meta aplica diretrizes rigorosas para nomes de exibição:
| Status | Significado | Pode Transferir? |
|---|---|---|
| Aprovado | Nome foi revisado e aceito pelo Meta | Sim |
| Pendente | Nome está em revisão | Não, aguarde a aprovação |
| Rejeitado | Nome não atende às diretrizes do Meta | Não, deve reenviar |
Se algum dos requisitos não for atendido, a transferência será bloqueada. Aqui estão os problemas mais comuns e como resolvê-los.

Causas comuns:
Resolução:
Causas comuns:
Resolução:
Prazo de resolução:
Se seu limite de mensagens foi restrito pelo Meta:

Se você verificou que todos os oito requisitos são atendidos e a transferência ainda falha:
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