Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias em todos os planos pagos. Se você não estiver satisfeito com o WhatsTeam por qualquer motivo, pode solicitar um reembolso completo dentro de 14 dias corridos a partir da data do seu primeiro pagamento. Isso se aplica apenas a assinantes de primeira vez.

Para ser elegível para reembolso, as seguintes condições devem ser atendidas: • A solicitação de reembolso deve ser enviada dentro de 14 dias corridos do primeiro pagamento. • O reembolso se aplica apenas ao primeiro ciclo de cobrança (mensal ou anual). • Sua conta não deve ter sido encerrada por violação dos nossos Termos de Serviço. • A garantia se aplica apenas a novas assinaturas, não a upgrades, renovações ou reativações.

Para solicitar um reembolso, envie um email para billing@whats.team ou fale conosco pelo chat ao vivo com: • Seu endereço de email da conta • O motivo da sua solicitação de reembolso (opcional, mas nos ajuda a melhorar) Processaremos seu reembolso em 5-10 dias úteis. O reembolso será feito no método de pagamento original.

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso: • Pagamentos de renovação (segundo ciclo de cobrança em diante) • Contas suspensas ou encerradas por violação dos Termos de Serviço • Taxas de conversa do WhatsApp cobradas pela Meta (estas são cobradas diretamente pela Meta através do seu Facebook Business Manager) • Serviços adicionais adquiridos separadamente (ex. vagas extras de equipe, suporte premium)

Após o período de garantia de 14 dias, as assinaturas não são reembolsáveis. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e seu acesso continuará até o final do período de cobrança atual. Nenhuma cobrança adicional será feita após o cancelamento.

Se você tiver dúvidas sobre esta política de reembolso, entre em contato conosco em billing@whats.team ou pelo chat ao vivo. Estamos comprometidos com sua satisfação com o WhatsTeam.