Politica di Rimborso

Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni su tutti i piani a pagamento. Se non sei soddisfatto di WhatsTeam per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni di calendario dalla data del tuo primo pagamento. Questo si applica solo ai nuovi abbonati.

Per essere idoneo al rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni: • La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 14 giorni di calendario dal primo pagamento. • Il rimborso si applica solo al primo ciclo di fatturazione (mensile o annuale). • Il tuo account non deve essere stato chiuso per violazione dei nostri Termini di Servizio. • La garanzia si applica solo a nuovi abbonamenti, non a upgrade, rinnovi o riattivazioni.

Per richiedere un rimborso, invia un'email a billing@whats.team o contattaci tramite chat dal vivo con: • Il tuo indirizzo email dell'account • Il motivo della tua richiesta di rimborso (opzionale, ma ci aiuta a migliorare) Elaboreremo il tuo rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.

I seguenti elementi non sono idonei al rimborso: • Pagamenti di rinnovo (dal secondo ciclo di fatturazione in poi) • Account sospesi o chiusi per violazione dei Termini di Servizio • Tariffe delle conversazioni WhatsApp addebitate da Meta (queste vengono fatturate direttamente da Meta attraverso il tuo Facebook Business Manager) • Servizi aggiuntivi acquistati separatamente (es. postazioni extra, supporto premium)

Dopo il periodo di garanzia di 14 giorni, gli abbonamenti non sono rimborsabili. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione attuale. Non verranno effettuati ulteriori addebiti dopo la cancellazione.

Se hai domande su questa politica di rimborso, contattaci a billing@whats.team o tramite chat dal vivo. Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con WhatsTeam.