Informativa sulla Privacy

SAASLAND LTD ("WhatsTeam", "noi" o "nostro"), una societa registrata in Inghilterra e Galles con Company Number 15793509, con sede legale in 124 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Siamo il Titolare del Trattamento dei dati personali trattati attraverso i nostri servizi, come definito dal UK GDPR, dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (RGPD) e dalla UK Data Protection Act 2018. La presente Informativa sulla Privacy si applica al sito web whats.team e alla piattaforma WhatsTeam, compresi tutti i servizi, le funzionalita e gli strumenti correlati che forniamo. Utilizzando i nostri servizi, riconoscete di aver letto e compreso la presente informativa.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali: • Informazioni dell'Account: nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, numero di telefono e dati di fatturazione forniti durante la registrazione e la gestione dell'account. • Dati di Comunicazione: messaggi inviati e ricevuti tramite la piattaforma, inclusi contenuto dei messaggi, timestamp e stato di consegna. • Informazioni sui Dispositivi: dettagli sui dispositivi WhatsApp collegati al vostro account. • Dati di Utilizzo: informazioni su come interagite con la nostra piattaforma, incluse funzionalita utilizzate, azioni compiute e tempo trascorso. • Dati Tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo e altre informazioni tecniche raccolte automaticamente quando accedete ai nostri servizi. • Dati di Pagamento: informazioni relative a transazioni e fatturazione necessarie per elaborare i pagamenti dell'abbonamento. L'elaborazione dei pagamenti e gestita da processori di pagamento terzi. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server.

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche stabilite dall'Articolo 6 del UK GDPR e del RGPD: • Esecuzione del Contratto (Art. 6(1)(b)): trattamento necessario per fornire la piattaforma WhatsTeam e adempiere ai nostri obblighi derivanti dal contratto di abbonamento. • Interessi Legittimi (Art. 6(1)(f)): trattamento necessario per i nostri interessi legittimi, inclusi la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi, il miglioramento del servizio e le analisi, quando tali interessi non prevalgono sui vostri diritti. • Obbligo Legale (Art. 6(1)(c)): trattamento necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, inclusi obblighi fiscali, requisiti normativi e richieste delle autorita. • Consenso (Art. 6(1)(a)): trattamento basato sul vostro consenso esplicito, come la ricezione di comunicazioni di marketing e l'uso di cookie analitici opzionali. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalita: • Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi e le funzionalita della piattaforma. • Elaborare transazioni e gestire il vostro abbonamento. • Inviare avvisi tecnici, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto. • Rispondere alle vostre richieste, domande e necessita di assistenza clienti. • Monitorare le tendenze di utilizzo e analizzare come vengono utilizzati i nostri servizi. • Rilevare, prevenire e contrastare frodi, abusi e problemi di sicurezza. • Personalizzare la vostra esperienza e fornire contenuti pertinenti. • Adempiere agli obblighi legali e ai requisiti normativi applicabili.

Potremmo condividere i vostri dati personali nelle seguenti circostanze: • Sub-responsabili: ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi affidabili per hosting, analisi e elaborazione dei pagamenti. Tali fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dati appropriati e possono trattare i vostri dati solo secondo le nostre istruzioni. • Requisiti Legali: potremmo divulgare i vostri dati quando richiesto dalla legge, da regolamenti, procedimenti legali o richieste governative esecutive. • Trasferimenti Aziendali: in relazione a fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o vendita di asset, i vostri dati potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tale transazione. Vi notificheremo qualsiasi cambiamento di questo tipo. • Con il Vostro Consenso: potremmo condividere i vostri dati con terze parti quando ci avete dato il consenso esplicito. Non vendiamo i vostri dati personali a terze parti.

In qualita di fornitore di soluzioni WhatsApp Business, determinati dati vengono condivisi con Meta Platforms, Inc. come richiesto dai termini e condizioni della WhatsApp Business API. Cio include: • Informazioni del profilo aziendale associate al vostro account WhatsApp Business. • Metadati dei messaggi, come identificativi di mittente e destinatario, timestamp e conferme di consegna. Il contenuto dei messaggi e crittografato end-to-end da WhatsApp e non e accessibile a Meta o WhatsTeam in formato leggibile durante la trasmissione. Come clienti di WhatsTeam, siete responsabili dell'ottenimento del consenso appropriato dai vostri utenti finali prima di inviare loro messaggi tramite la WhatsApp Business API. Dovete assicurarvi che il vostro utilizzo della piattaforma sia conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e alle politiche di WhatsApp Business.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando si verificano tali trasferimenti, garantiamo la protezione dei vostri dati implementando le garanzie appropriate, tra cui: • Clausole Contrattuali Standard (SCCs) approvate dalla Commissione Europea. • Il UK International Data Transfer Addendum alle SCCs dell'UE. • Trasferimenti solo verso paesi riconosciuti come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati. Effettuiamo valutazioni d'impatto sui trasferimenti quando necessario e implementiamo misure supplementari per garantire che i vostri dati rimangano protetti.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalita descritte nella presente informativa: • Dati dell'Account: conservati per la durata dell'account attivo, piu un periodo ragionevole successivo per consentire la riattivazione dell'account o risolvere questioni in sospeso. • Dati dei Messaggi: conservati in conformita con le impostazioni del vostro account e i requisiti legali applicabili. • Registri di Fatturazione: conservati come richiesto dalla legislazione fiscale e contabile, tipicamente per un periodo di 6 anni. Al ricevimento di una richiesta di cancellazione valida, elimineremo i vostri dati personali entro 30 giorni, salvo nei casi in cui siamo legalmente obbligati a conservare determinate informazioni. Le copie residue nei sistemi di backup vengono eliminate in conformita con il nostro programma di rotazione dei backup.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali, tra cui: • Crittografia dei dati in transito tramite TLS (Transport Layer Security) e crittografia dei dati a riposo. • Valutazioni di sicurezza regolari e test di vulnerabilita. • Rigorosi controlli di accesso e autenticazione multifattore per i sistemi interni. • Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati e sulle migliori pratiche di sicurezza. • Procedure di risposta agli incidenti per rilevare, segnalare e affrontare tempestivamente le violazioni dei dati. Nessun metodo di trasmissione via Internet o metodo di archiviazione elettronica e sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

In base al UK GDPR, al RGPD e alla UK Data Protection Act 2018, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali: • Diritto di Accesso: richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso. • Diritto di Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. • Diritto alla Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei vostri dati personali, fatti salvi i requisiti legali di conservazione. • Diritto alla Portabilita: richiedere una copia dei vostri dati in formato leggibile da dispositivo automatico per trasferirli a un altro fornitore. • Diritto di Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze. • Diritto di Opposizione: opporvi al trattamento basato sui nostri interessi legittimi. • Diritto di Revoca del Consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso. • Diritto di Reclamo: presentare un reclamo a un'autorita di controllo. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni e senza costi nella maggior parte dei casi. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all'indirizzo privacy@whats.team. I residenti nel Regno Unito possono presentare un reclamo alla Information Commissioner's Office (ICO): Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom (https://ico.org.uk). I residenti dell'UE possono contattare la propria autorita locale di protezione dei dati.

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e sulla piattaforma: • Cookie Essenziali: necessari per la gestione delle sessioni, la sicurezza e le funzionalita di base. Non possono essere disattivati. • Cookie Funzionali: memorizzano le vostre preferenze e impostazioni per migliorare la vostra esperienza. • Cookie Analitici: ci aiutano a comprendere i modelli di utilizzo e a migliorare i nostri servizi. Vengono installati solo con il vostro consenso. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro meccanismo di consenso ai cookie. Si prega di notare che la disattivazione di determinati cookie puo influire sulla funzionalita dei nostri servizi. Potremmo inoltre utilizzare cookie di terze parti da fornitori di analisi. Il consenso ai cookie e gestito in conformita con la legislazione applicabile del Regno Unito e dell'UE.

I nostri servizi non sono destinati a persone di eta inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati personali di un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni tempestivamente. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci all'indirizzo privacy@whats.team affinche possiamo adottare le misure appropriate.

Il nostro sito web e la nostra piattaforma possono contenere link a siti web, servizi o applicazioni di terze parti non gestiti da noi. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti di terze parti. Vi incoraggiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti a cui accedete tramite link presenti sulla nostra piattaforma.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o in altri fattori. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite e-mail o mediante un avviso in evidenza sulla nostra piattaforma. La data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente informativa indica quando e stata rivista l'ultima volta. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche in materia di dati, contattateci: • SAASLAND LTD (operante come WhatsTeam) • 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom • Richieste sulla privacy: privacy@whats.team • Richieste di Accordo sul Trattamento dei Dati: legal@whats.team I residenti nel Regno Unito possono inoltre contattare la Information Commissioner's Office (ICO): Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom (https://ico.org.uk). I residenti dell'UE possono contattare la propria autorita locale di protezione dei dati.