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    Solutions WhatsApp pour Chaque Industrie

    Découvrez comment WhatsTeam aide les entreprises à croître avec WhatsApp

    Par Industrie
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Résolvez les Problèmes Plus Vite
avec Support WhatsApp

Transformez votre support client avec WhatsApp. Chatbots IA, attribution et routage de conversations — tout dans un tableau de bord.

Essai GratuitVoir les Prix
< 2 min temps de réponse< 2 min temps de réponse
85% résolution premier contact85% résolution premier contact
IA disponible 24/7IA disponible 24/7
85%Résolution premier contact
< 2 minTemps de réponse moyen
4.8/5Satisfaction client
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour une communication client exceptionnelle

De l'automatisation IA à la collaboration d'équipe, nous avons tout prévu.

Inbox
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Unassigned
Search conversations…
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Alex M.09:41
Is the MBA still available?
Sara
2
JP
Julia P.09:28
Can I defer my enrollment?
Luis
TK
Tom K.08:55
Thank you, I'll confirm.
PL
Priya L.Yesterday
Fees for the evening cours...
Sara
5
AM
Alex M.
Online · MBA Program Inquiry
Sara

Hi! Is there still a spot for the MBA starting this September?

09:39
MBA Business Administration

Yes! Full-time · 18 months · Intake: Sept 15 🎓
3 spots remaining in the Sept cohort.

09:41 ✓✓

Would you like to book a 20-min call with an advisor to walk through the application process?

09:41 ✓✓
Note: Advisor call booked Thu 3pm

Thursday 3pm is perfect, thank you!

09:44
Type a message…
Template

Routage Intelligent

L'IA catégorise et route automatiquement les conversations vers le bon agent selon expertise et disponibilité.

En savoir plus
Enrollment Inquiry Flow
Active
Save Flow
YesNo
⚡Student inquires
Any new WhatsApp message
🎓Send program details
Curriculum + dates + fees
❓Ready to apply?
Waits for reply
📅Book advisor call
Ask for availability
📋Add to nurture list
Tag + send resources
🎓
Send program detailsMessage node
Message
Attach Media
Add photo or file
Send Delay
Immediately
Notify agent on reply
Apply Changes

Boîte de Réception Unifiée

Toutes les conversations au même endroit. Assignez, taguez et collaborez avec votre équipe.

Explorer la boîte

Réponses Types

Templates pour les questions fréquentes. Répondez plus vite tout en maintenant la qualité.

Voir templates

Évolue avec votre équipe

Conçu pour les équipes de toute taille, avec des fonctionnalités qui évoluent avec vous. Agents et conversations illimités.

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🎓 Open Day This Saturday!Business Admin · Campus Tour · 10amRegister your spot — limited places.
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📢 Enrollment Now Open!Autumn Intake · Applications close May 30
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📅 Exams Start MondayCheck timetable & hall allocation
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98.2%Delivery
Sep 15, 9amScheduled
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FREE
🎓 Open Day — Westfield Academy!Sept Intake · Business AdministrationCampus tour, Q&A with tutors & complimentary lunch.
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Les équipes support nous font confiance

Rejoignez des milliers d'équipes support qui offrent des expériences exceptionnelles via WhatsApp.

Essai gratuit
MilliersÉquipes support
10K+Messages traités par jour
99,9%Disponibilité

Explorez les Outils Support

Découvrez comment notre plateforme renforce votre équipe support

Chatbots IA

Réponses automatiques 24/7

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Boîte d'Équipe

Gestion unifiée des conversations

Learn more

Analytique

Tableaux de bord performance

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Intégrations

Connectez votre CRM et outils

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Conversations Support

Voyez comment votre équipe gère les problèmes clients

Résolution Problème Commande

Résolution rapide des problèmes avec contexte complet

Équipe Supportonline

Bonjour, ma commande #12345 est arrivée endommagée. Le colis était écrasé.

10:15

Je suis vraiment désolé ! 😔 Laissez-moi vérifier votre commande immédiatement.

10:16✓✓

J'ai trouvé votre commande. Préférez-vous un remplacement ou un remboursement ?

10:16✓✓

Un remplacement serait parfait, merci !

10:17

C'est fait ! ✅ Nouvelle commande expédiée. Vous recevrez le suivi dans 2 heures.

10:18✓✓
Type a message

Dépannage Technique

Guide étape par étape pour résoudre les problèmes

Support Techonline

Mon app plante quand j'essaie de me connecter

14:30

Bonjour ! Résolvons ça ensemble. 🔧 Quel appareil utilisez-vous ?

14:31✓✓

iPhone 14 avec iOS 17

14:31

Essayez ces étapes : 1. Forcer la fermeture de l'app 2. Vider le cache dans Réglages 3. Réinstaller

14:32✓✓

La réinstallation a marché ! Merci beaucoup ! 🙏

14:40
Type a message

Suivi Proactif

Vérification après résolution du problème

Service Clientonline

Bonjour Maria ! 👋 Je vérifie - votre commande de remplacement est bien arrivée ?

09:00✓✓

Oui ! Arrivée hier, parfait état !

09:15

Merveilleux ! 🎉 Nous avons ajouté 20% de réduction sur votre prochaine commande. Code : MERCI20

09:16✓✓

Génial ! Vous êtes les meilleurs 💯

09:17
Type a message
Résultats

Ce que les équipes support atteignent

<2 minTemps de RéponseAvant 4 heures en moyenne
24/7Automatisation FAQ par IALes chatbots répondent aux questions fréquentes 24h/24
4.7★Satisfaction ClientRapporté par les équipes utilisant WhatsTeam
0Conversations PerduesPlus de messages perdus ou en double
3×Productivité AgentPlus de conversations gérées par agent
50+IntégrationsCompatible avec vos outils existants
FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp pour le support client.

  • Puis-je intégrer le support WhatsApp avec mon helpdesk existant ?

    Oui ! Nous nous intégrons aux helpdesks populaires comme Zendesk, Freshdesk, Intercom et HubSpot. Vous pouvez aussi utiliser notre API pour des intégrations personnalisées.

  • Comment l'IA sait-elle quand escalader vers un agent humain ?

    Notre IA est entraînée à reconnaître les problèmes complexes, les clients frustrés et les demandes nécessitant un jugement humain. Elle transfère à l'agent approprié avec le contexte complet.

  • Quelle est l'amélioration moyenne du temps de réponse ?

    La plupart des équipes voient les temps de réponse baisser de 80%+ — de heures à minutes. L'IA gère les demandes routinières instantanément.

  • Plusieurs agents peuvent-ils gérer la même conversation ?

    Oui ! Notre boîte d'équipe supporte les notes internes, l'assignation de conversations et les transferts fluides.

  • Comment mesurez-vous la satisfaction client ?

    Nous suivons les temps de réponse, la performance des agents, les taux de livraison des messages et la résolution au premier contact. Toutes les métriques en temps réel.

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Créez des expériences numériques incroyables qui apportent plus de bonheur dans le monde.

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