Modèle Grok Bot

Grok Bot + WhatsApp

Utilisez Grok Bot pour organiser votre boîte de réception WhatsApp avec WhatsTeam. Il passe en revue vos conversations, rédige des brouillons de réponses et de relances, et prépare des rappels. Rien n'est envoyé à un client tant que vous ne l'avez pas approuvé.

Comment ça marche

Grok Bot est l'application d'assistant de xAI. Le modèle WhatsTeam y ajoute un bot qui se connecte à votre compte WhatsTeam via le serveur MCP de WhatsTeam, avec une clé API que vous créez. Le bot lit vos conversations, les étiquette et les attribue, et rédige des messages. Il vous demande avant d'envoyer quoi que ce soit, et ses routines programmées ne font que préparer des brouillons. Grok Bot est une application distincte avec son propre abonnement. Ce n'est pas un bot de réponse automatique pour vos clients : il travaille pour vous et votre équipe.

Avant de commencer

Il vous faut l'application Grok Bot sur Mac, Windows ou Linux, une offre payante de Grok Bot qui l'inclut et un compte WhatsTeam avec votre numéro WhatsApp connecté. L'abonnement Grok Bot est distinct de WhatsTeam. Vérifiez les conditions actuelles sur le site de Grok Bot (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Configurez-le

  1. Sélectionnez Ajouter WhatsTeam à Grok Bot. Sur la page du modèle, sélectionnez Add to Grok Bot ou Open the app, vérifiez le modèle, puis sélectionnez Add Bot.

  2. Ouvrez le nouveau bot WhatsTeam. La configuration démarre d'elle-même. Sinon, envoyez Start.

  3. Dans WhatsTeam, ouvrez Les développeurs → Clés API (s'ouvre dans un nouvel onglet) et créez une clé réservée à Grok Bot. Gardez cette page ouverte.

  1. Quand le bot vous demande la clé, collez-la dans son chat et approuvez la connexion à WhatsTeam.

  2. Attendez que le bot confirme qu'il est connecté. Si vous avez plusieurs numéros WhatsApp, choisissez celui qu'il doit gérer. Répondez ensuite à ses questions sur votre activité, votre langue, votre ton, vos horaires d'ouverture, votre fuseau horaire, votre équipe et ce qu'il peut faire sans vous demander.

  3. Demandez un aperçu de la boîte de réception. Vérifiez les étiquettes, les notes et les attributions qu'il propose avant de les appliquer. Les messages aux clients attendent toujours votre accord.

  4. Décidez si vous activez des routines. Elles démarrent en pause. Confirmez d'abord votre fuseau horaire et les heures que vous voulez.

Cinq choses à demander à votre bot

Copier une demande ne copie que le texte. Rien n'est envoyé ni lancé dans WhatsApp.

Trier la boîte de réception

Dans WhatsTeam, passez en revue mes conversations WhatsApp des 7 derniers jours. Classez-les en demandes urgentes, nouveaux prospects, clients existants et questions résolues. Montrez-moi les étiquettes et les attributions aux collègues que vous proposez avant de modifier quoi que ce soit.

Vous obtenez : un aperçu trié de votre boîte de réception, avec des étiquettes et des responsables proposés.

Répondre aux clients en attente

Dans WhatsTeam, trouvez les clients dont le dernier message WhatsApp attend encore une réponse. Placez en premier ceux qui attendent depuis le plus longtemps pendant mes heures d'ouverture et rédigez une réponse utile pour chacun. Utilisez uniquement les informations enregistrées sur mon entreprise et demandez-moi quand une information manque. Montrez-moi les brouillons avant d'envoyer.

Vous obtenez : une liste de clients en attente, chacun avec un brouillon de réponse à vérifier.

Relancer les prospects silencieux

Dans WhatsTeam, trouvez jusqu'à 10 prospects qui nous ont contactés sur WhatsApp mais ne répondent plus depuis au moins 3 jours ouvrés. Laissez de côté ceux qui nous ont demandé d'arrêter. Rédigez une relance courte et aimable à partir de chaque conversation, et montrez-moi les brouillons pour validation.

Vous obtenez : des brouillons de relance qui ignorent les personnes qui se sont désinscrites.

Préparer les rappels de rendez-vous

Dans WhatsTeam, passez en revue les conversations WhatsApp pour trouver les rendez-vous de demain dans le fuseau horaire de mon entreprise. Montrez-moi les heures de rendez-vous trouvées, demandez-moi ce qui n'est pas clair et rédigez un rappel pour chacun. Montrez les destinataires, les heures d'envoi exactes et le texte du message. Attendez mon accord avant de programmer quoi que ce soit.

Vous obtenez : un plan de rappels avec destinataires, heures et brouillons. Rien n'est programmé avant votre accord.

Recevoir un résumé hebdomadaire

Dans WhatsTeam, résumez ma boîte de réception WhatsApp des 7 derniers jours : les principales questions des clients, les conversations encore en attente, les prospects prometteurs et les prochaines actions. Utilisez les données dont vous disposez, séparez les faits des suggestions et dites-moi si un chiffre que je demande n'est pas disponible.

Vous obtenez : un résumé hebdomadaire construit à partir de vos vraies données, sans chiffres inventés.

Routines

Le bot propose quatre routines, toutes en pause : un point du matin, des brouillons de réponse pour les clients en attente, des relances en soirée et un rapport hebdomadaire. Leurs horaires ne sont que des suggestions. Vous choisissez votre fuseau horaire et celles que vous activez. Les routines préparent des brouillons ; elles n'envoient jamais de messages aux clients d'elles-mêmes.

Mettre en pause ou déconnecter

Pour arrêter les prochaines exécutions des routines, mettez-les en pause dans Grok Bot. Pour couper l'accès du bot à votre compte WhatsTeam, supprimez sa clé dans Les développeurs → Clés API (s'ouvre dans un nouvel onglet). Les messages déjà programmés restent programmés : vérifiez-les dans WhatsTeam. Supprimer la clé ou mettre une routine en pause ne les annule pas.

Dépannage

L'application ne s'est pas ouverte.

Ouvrez Grok Bot vous-même, puis rouvrez le lien du modèle et choisissez Open the app. Le téléchargement et les offres sont détaillés sur le site de Grok Bot (s'ouvre dans un nouvel onglet).

La clé est refusée.

Vérifiez qu'il s'agit d'une clé WhatsTeam de ce même compte, qu'elle est toujours active et que vous l'avez copiée sans espaces ni texte en trop. Ne publiez jamais une clé dans un ticket d'assistance, une capture d'écran ou une page publique.

Le bot affiche les outils mais dit qu'il n'est pas connecté.

Voir les outils ne veut pas dire qu'il est connecté. Laissez le bot terminer sa vérification de connexion avant de continuer.

L'aperçu est vide.

C'est peut-être normal si personne n'a écrit récemment. Vérifiez quel numéro le bot utilise et la période que vous avez demandée.

FAQ

Questions fréquentes

À propos du bot WhatsTeam pour Grok Bot

Pas encore de compte WhatsTeam ?

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