API Oficial de WhatsApp Business

Migra a WhatsApp Business API

Mantén Tu Número. Mantén Tus Chats.Migra tu número existente de WhatsApp Business a la API oficial en minutos. Sin riesgo de baneo, historial de chats preservado, la app móvil sigue funcionando.

Comenzar Migración Ahora Ver Cómo Funciona

Conecta vía Facebook • Socio Oficial de Meta • Prueba gratis incluida

Resumen rápido

Para migrar tu número de WhatsApp Business a la API, necesitas la app de WhatsApp Business, una cuenta de Facebook y tu teléfono móvil. El proceso toma aproximadamente 5 minutos: conecta vía Meta, verifica tu número y tus chats y contactos existentes se mantienen intactos. Tu app móvil sigue funcionando junto con la API.

¿Por Qué Migrar a WhatsApp Business API?

Desbloquea funciones poderosas mientras mantienes todo lo que ya tienes

Sin Riesgo de Baneo

La integración oficial de la API de WhatsApp elimina el riesgo de baneos y desconexiones que pueden ocurrir con métodos no oficiales.

Mantén el Historial de Chats

Sigue teniendo acceso a todos tus chats y contactos tanto en la app móvil como en WhatsTeam. Tu historial de conversaciones se preserva.

Mantén Tu Número Actual

Sigue usando tu app móvil de WhatsApp Business mientras aprovechas la API oficial. No necesitas registrar un nuevo número.

Configuración Fácil

Completa la migración en minutos con nuestro proceso guiado simple. No se requiere experiencia técnica.

Lo Que Necesitas Para Comenzar

Asegúrate de cumplir estos requisitos antes de iniciar la migración

1. App de WhatsApp Business

Debes estar usando la App de WhatsApp Business (no WhatsApp personal) en tu teléfono. Si usas WhatsApp personal, consulta la sección de Pre-Migración más abajo.

2. Cuenta de Facebook

Necesitas una cuenta de Facebook activa vinculada a tu negocio. Esto es necesario para el proceso de autenticación con Meta.

Ir a Facebook →

3. Acceso al Teléfono Móvil

Necesitarás tu teléfono móvil durante la migración para vincular tu número actual de WhatsApp Business.

El proceso de configuración es fácil y puede completarse en minutos siguiendo los pasos de incorporación.

Información Importante

Limitaciones Importantes a Reconocer

Estas funciones NO estarán disponibles vía API pero SÍ seguirán funcionando en tu app móvil

Mensajería de Grupos

La gestión y mensajería de grupos solo estará disponible a través de la app móvil. No puedes enviar ni recibir mensajes grupales a través de la API.

Mensajería de Canales

La mensajería de Canales de WhatsApp solo estará disponible a través de la app móvil.

Estados de Usuario (Historias)

Ver y publicar actualizaciones de estado solo estará disponible a través de la app móvil.

Precios de Mensajes de Plantilla

Meta cobra por los mensajes de plantilla pre-aprobados enviados a través de la API. Se aplican ciertas restricciones y costos adicionales a los mensajes salientes.

Desconexión de Dispositivos Vinculados

Los dispositivos vinculados existentes (WhatsApp Web/Escritorio) se desconectarán durante la migración. Puedes reconectarlos después de completarla.

Aprende más sobre limitaciones al usar WABA Cloud API

Pre-Migración: Personal a App Business

Si actualmente usas WhatsApp personal, primero migra a WhatsApp Business App

Omite esta sección si ya estás usando WhatsApp Business App.

Respalda tu historial de chats

Abre WhatsApp en tu teléfono y crea una copia de seguridad de tu historial de chats:

Ve a Configuración → Chats → Copia de seguridad
Toca Hacer copia de seguridad ahora
Espera a que se complete la copia de seguridad

Descarga WhatsApp Business

Descarga la app de WhatsApp Business desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo:

Descargar para Android (Google Play)Descargar para iOS (App Store)

Verifica tu número

Abre WhatsApp Business y verifica tu número de teléfono:

Abre la app de WhatsApp Business
Acepta los Términos de Servicio
Ingresa tu número de teléfono
Verifica con el código SMS

Restaura tu copia de seguridad

Cuando se te solicite, restaura tu historial de chats desde la copia de seguridad que creaste:

WhatsApp Business detectará tu copia de seguridad
Toca Restaurar para recuperar tus chats
Espera a que se complete la restauración

Success

Qué Sucede Después de la Migración

Esto es lo que puedes esperar una vez que tu número de WhatsApp esté migrado exitosamente

Tu app móvil sigue funcionando normalmente

Puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en tu teléfono para mensajería individual, grupos, canales y actualizaciones de estado.

Los mensajes están sincronizados

Los mensajes se sincronizan entre la plataforma y tu teléfono. Los mensajes enviados vía API aparecen en tu App de WhatsApp Business, y viceversa.

Funciones avanzadas ahora disponibles

Ahora puedes usar:

Campañas de mensajería a escala
Chatbots y flujos automatizados
Bandeja de equipo colaborativa
Integraciones API
Plantillas de mensajes
Analítica e informes

Reconectar dispositivos vinculados

Si tenías WhatsApp Web o Escritorio conectados, necesitarás reconectarlos:

Abre WhatsApp Business en tu teléfono
Ve a Configuración → Dispositivos vinculados
Toca Vincular un dispositivo
Escanea el código QR en WhatsApp Web/Escritorio

Solución de Problemas y Problemas Comunes

Soluciones a problemas comunes que puedes encontrar durante o después de la migración

Para números usando Coexistencia (WhatsApp Business App + Cloud API)

Eliminar acceso en Meta Business Suite: Inicia sesión en Meta Business Suite → Configuración → Cuentas → Cuentas de WhatsApp → Selecciona WABA → Pestaña Partners → Administrar → Eliminar acceso
Desconectar de WhatsApp Business App: Abre WhatsApp Business → Configuración → Cuenta → Plataforma empresarial → Seleccionar socio → Desconectar

Para números registrados exclusivamente para Cloud API (sin coexistencia)

Inicia sesión en Meta Business Suite → Configuración → Cuentas → Cuentas de WhatsApp
Selecciona WABA → WhatsApp Manager → Localiza el número → Haz clic en el ícono de papelera para eliminar

Asegúrate de tener una conexión a internet estable
Verifica que tu cuenta de Facebook esté en buen estado
Comprueba que tu App de WhatsApp Business esté actualizada
Intenta nuevamente desde el principio

Asegúrate de que la sincronización se haya completado
Verifica que compartiste el historial de conversaciones durante la configuración
Recuerda que los medios con más de 14 días no se pueden sincronizar
Los nuevos mensajes deberían sincronizarse automáticamente

Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a preguntas comunes sobre la migración de WhatsApp Business API

Sí. La migración a la API de WhatsApp Business es permanente. Una vez migrado, tu número opera exclusivamente a través de la API oficial, lo que proporciona mayor fiabilidad, cumplimiento normativo y funciones empresariales.

No. Tus contactos permanecen en tu teléfono y en la App de WhatsApp Business. Los contactos que se hayan sincronizado también se preservarán.

El proceso de migración normalmente toma entre 5-10 minutos. La sincronización de mensajes puede tomar más tiempo dependiendo del tamaño de tu historial de chats.

La función de Coexistencia no está disponible para empresas en Nigeria y Sudáfrica (según el número de teléfono de la App Business).

Los números que usan Coexistencia tienen un rendimiento fijo de 5 mensajes por segundo para mantener la compatibilidad con la app de WhatsApp Business.

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