Plantilla de Grok Bot

Grok Bot + WhatsApp

Usa Grok Bot para organizar tu bandeja de WhatsApp con WhatsTeam. Revisa tus conversaciones, redacta respuestas y seguimientos, y prepara recordatorios. Nada llega a un cliente hasta que tú lo apruebas.

Cómo funciona

Grok Bot es la app de asistente de xAI. La plantilla de WhatsTeam le añade un bot que se conecta a tu cuenta de WhatsTeam a través del servidor MCP de WhatsTeam, con una clave de API que creas tú. El bot lee tus chats, los etiqueta y los asigna, y redacta mensajes. Te pregunta antes de enviar nada, y sus rutinas programadas solo preparan borradores. Grok Bot es una app aparte con su propia suscripción. No es un bot de respuestas automáticas para tus clientes: trabaja para ti y tu equipo.

Antes de empezar

Necesitas la app Grok Bot en Mac, Windows o Linux, un plan de pago de Grok Bot que la incluya y una cuenta de WhatsTeam con tu número de WhatsApp conectado. La suscripción de Grok Bot es independiente de WhatsTeam. Consulta los requisitos actuales en la web de Grok Bot (se abre en una pestaña nueva).

Configúralo

  1. Selecciona Añadir WhatsTeam a Grok Bot. En la página de la plantilla, selecciona Add to Grok Bot u Open the app, revisa la plantilla y selecciona Add Bot.

  2. Abre el nuevo bot WhatsTeam. La configuración empieza sola. Si no lo hace, envía Start.

  3. En WhatsTeam, abre Desarrolladores → Claves API (se abre en una pestaña nueva) y crea una clave solo para Grok Bot. Deja esa página abierta.

  1. Cuando el bot te pida la clave, pégala en su chat y aprueba la conexión con WhatsTeam.

  2. Espera a que el bot confirme que está conectado. Si tienes más de un número de WhatsApp, elige el que debe gestionar. Después responde a sus preguntas sobre tu negocio, idioma, tono, horario de atención, zona horaria, equipo y cuánto puede hacer sin preguntarte.

  3. Pide una vista previa de la bandeja. Revisa las etiquetas, notas y asignaciones que sugiere antes de aplicarlas. Los mensajes a clientes siempre esperan tu aprobación.

  4. Decide si quieres activar alguna rutina. Empiezan en pausa. Antes, confirma tu zona horaria y las horas que quieres.

Cinco cosas que pedirle a tu bot

Copiar una petición solo copia el texto. No envía nada ni ejecuta nada en WhatsApp.

Ordenar la bandeja

En WhatsTeam, revisa mis conversaciones de WhatsApp de los últimos 7 días. Agrúpalas en peticiones urgentes, nuevos leads, clientes actuales y preguntas resueltas. Muéstrame las etiquetas y las asignaciones a compañeros que sugieres antes de cambiar nada.

Obtienes: una vista previa ordenada de tu bandeja, con etiquetas y responsables sugeridos.

Responder a clientes que esperan

En WhatsTeam, busca los clientes cuyo último mensaje de WhatsApp aún necesita respuesta. Pon primero a los que llevan más tiempo esperando dentro de mi horario de atención y redacta una respuesta útil para cada uno. Usa solo la información de mi negocio que tengo guardada y pregúntame cuando falte un dato. Enséñame los borradores antes de enviar.

Obtienes: una lista de clientes que esperan, cada uno con un borrador de respuesta para revisar.

Retomar leads que no responden

En WhatsTeam, busca hasta 10 leads que nos escribieron por WhatsApp pero llevan al menos 3 días laborables sin responder. Deja fuera a quien nos pidió que paráramos. Redacta un seguimiento breve y amable a partir de cada conversación y enséñame los borradores para aprobarlos.

Obtienes: borradores de seguimiento que omiten a quien se dio de baja.

Preparar recordatorios de citas

En WhatsTeam, revisa las conversaciones de WhatsApp para encontrar citas de mañana en la zona horaria de mi negocio. Muéstrame las horas de las citas que encuentres, pregúntame lo que no esté claro y redacta un recordatorio para cada una. Muéstrame los destinatarios, las horas exactas de envío y el texto del mensaje. Espera mi aprobación antes de programar nada.

Obtienes: un plan de recordatorios con destinatarios, horas y borradores. No se programa nada hasta que lo apruebas.

Recibir un resumen semanal

En WhatsTeam, resume mi bandeja de WhatsApp de los últimos 7 días: las principales preguntas de clientes, las conversaciones que siguen esperando, los leads prometedores y los próximos pasos. Usa los datos que tienes, separa los hechos de las sugerencias y dime si una cifra que te pido no está disponible.

Obtienes: un resumen semanal hecho con tus datos reales, sin cifras inventadas.

Rutinas

El bot trae cuatro rutinas, todas en pausa: un resumen por la mañana, borradores de respuesta para clientes que esperan, seguimientos por la tarde y un informe semanal. Sus horas son solo sugerencias. Tú eliges tu zona horaria y cuáles activar. Las rutinas preparan borradores; nunca envían mensajes a clientes por su cuenta.

Pausar o desconectar

Para detener las próximas ejecuciones de una rutina, páusala en Grok Bot. Para cortar el acceso del bot a tu cuenta de WhatsTeam, borra su clave en Desarrolladores → Claves API (se abre en una pestaña nueva). Los mensajes que ya están programados siguen programados: revísalos en WhatsTeam. Borrar la clave o pausar una rutina no los cancela.

Solución de problemas

La app no se abrió.

Abre Grok Bot tú mismo, vuelve a abrir el enlace de la plantilla y elige Open the app. La descarga y los planes se explican en la web de Grok Bot (se abre en una pestaña nueva).

La clave no se acepta.

Comprueba que es una clave de WhatsTeam de esta misma cuenta, que sigue activa y que la copiaste sin espacios ni texto de más. Nunca publiques una clave en un ticket de soporte, una captura de pantalla o una página pública.

El bot muestra las herramientas pero dice que no está conectado.

Ver las herramientas no significa que haya iniciado sesión. Deja que el bot termine su comprobación de conexión antes de seguir.

La vista previa está vacía.

Puede ser correcto si nadie ha escrito hace poco. Comprueba qué número está usando el bot y el rango de fechas que pediste.

FAQ

Preguntas frecuentes

Sobre el bot de WhatsTeam para Grok Bot

¿Aún no tienes cuenta de WhatsTeam?

Crea tu cuenta y conecta tu número de WhatsApp. Después añade WhatsTeam a Grok Bot.

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