Datenschutzerklaerung

SAASLAND LTD ("WhatsTeam", "wir" oder "unser"), ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Company Number 15793509 und Sitz in 124 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Wir sind der Verantwortliche fuer die Verarbeitung personenbezogener Daten ueber unsere Dienste im Sinne der UK GDPR, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und der UK Data Protection Act 2018. Diese Datenschutzerklaerung gilt fuer die Website whats.team und die WhatsTeam-Plattform, einschliesslich aller zugehoerigen Dienste, Funktionen und Werkzeuge, die wir bereitstellen. Durch die Nutzung unserer Dienste bestaetigen Sie, dass Sie diese Erklaerung gelesen und verstanden haben.

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: • Kontoinformationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Firmenname, Telefonnummer und Rechnungsdaten, die bei der Registrierung und Kontoverwaltung angegeben werden. • Kommunikationsdaten: ueber die Plattform gesendete und empfangene Nachrichten, einschliesslich Nachrichteninhalte, Zeitstempel und Zustellstatus. • Geraeteinformationen: Angaben zu den mit Ihrem Konto verbundenen WhatsApp-Geraeten. • Nutzungsdaten: Informationen darueber, wie Sie mit unserer Plattform interagieren, einschliesslich genutzter Funktionen, durchgefuehrter Aktionen und aufgewendeter Zeit. • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Geraetekennungen und andere technische Informationen, die beim Zugriff auf unsere Dienste automatisch erhoben werden. • Zahlungsdaten: Transaktions- und Rechnungsinformationen, die zur Verarbeitung Ihrer Abonnementzahlungen erforderlich sind. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch externe Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollstaendigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemaess Artikel 6 der UK GDPR und DSGVO: • Vertragserfullung (Art. 6(1)(b)): Verarbeitung, die zur Bereitstellung der WhatsTeam-Plattform und zur Erfuellung unserer Pflichten aus Ihrem Abonnementvertrag erforderlich ist. • Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)): Verarbeitung, die fuer unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, einschliesslich Plattformsicherheit, Betrugspraevention, Dienstverbesserung und Analysen, sofern diese Interessen Ihre Rechte nicht ueberwiegen. • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)): Verarbeitung, die zur Erfuellung unserer rechtlichen Pflichten erforderlich ist, einschliesslich steuerlicher Meldepflichten, regulatorischer Anforderungen und behoerdlicher Anfragen. • Einwilligung (Art. 6(1)(a)): Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdruecklichen Einwilligung, beispielsweise fuer den Empfang von Marketingmitteilungen und die Nutzung optionaler Analyse-Cookies. Sie koennen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten fuer folgende Zwecke: • Bereitstellung, Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienste und Plattformfunktionalitaet. • Verarbeitung von Transaktionen und Verwaltung Ihres Abonnements. • Versand technischer Hinweise, Sicherheitswarnungen und Support-Nachrichten. • Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundendienstbeduerfnisse. • Ueberwachung von Nutzungstrends und Analyse der Nutzung unserer Dienste. • Erkennung, Verhinderung und Bekaempfung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsproblemen. • Personalisierung Ihrer Erfahrung und Bereitstellung relevanter Inhalte. • Erfuellung geltender rechtlicher Pflichten und regulatorischer Anforderungen.

Wir koennen Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umstaenden weitergeben: • Unterauftragsverarbeiter: Wir setzen vertrauenswuerdige externe Dienstleister fuer Hosting, Analysen und Zahlungsabwicklung ein. Diese Anbieter sind durch entsprechende Auftragsverarbeitungsvertraege gebunden und duerfen Ihre Daten nur nach unseren Anweisungen verarbeiten. • Rechtliche Anforderungen: Wir koennen Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften, gerichtliche Verfahren oder vollstreckbare behoerdliche Anordnungen verlangt wird. • Unternehmensuebertraegungen: Im Zusammenhang mit Fusionen, Uebernahmen, Umstrukturierungen oder dem Verkauf von Vermoegenswerten koennen Ihre Daten im Rahmen einer solchen Transaktion uebertragen werden. Wir werden Sie ueber solche Aenderungen informieren. • Mit Ihrer Einwilligung: Wir koennen Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns ausdruecklich zugestimmt haben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Als WhatsApp Business Solution Provider werden bestimmte Daten an Meta Platforms, Inc. weitergegeben, wie es die Geschaeftsbedingungen der WhatsApp Business API erfordern. Dies umfasst: • Geschaeftliche Profilinformationen, die mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verknuepft sind. • Nachrichtenmetadaten wie Absender- und Empfaengerkennungen, Zeitstempel und Zustellbestaetigungen. Nachrichteninhalte werden von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschluesselt und sind fuer Meta oder WhatsTeam waehrend der Uebertragung nicht in lesbarer Form zugaenglich. Als WhatsTeam-Kunde sind Sie dafuer verantwortlich, die entsprechende Einwilligung Ihrer Endnutzer einzuholen, bevor Sie ihnen Nachrichten ueber die WhatsApp Business API senden. Sie muessen sicherstellen, dass Ihre Nutzung der Plattform den geltenden Datenschutzgesetzen und den Richtlinien von WhatsApp Business entspricht.

Ihre personenbezogenen Daten koennen in Laender ausserhalb des Vereinigten Koenigreichs und des Europaeischen Wirtschaftsraums (EWR) uebermittelt und dort verarbeitet werden. Bei solchen Uebermittlungen stellen wir den Schutz Ihrer Daten durch geeignete Garantien sicher, darunter: • Von der Europaeischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs). • Das UK International Data Transfer Addendum zu den EU-SCCs. • Uebermittlungen nur in Laender, denen ein angemessenes Datenschutzniveau zuerkannt wurde. Wir fuehren bei Bedarf Transfer-Folgenabschaetzungen durch und setzen ergaenzende Massnahmen um, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfuellung der in dieser Erklaerung beschriebenen Zwecke erforderlich ist: • Kontodaten: werden fuer die Dauer Ihres aktiven Kontos gespeichert, zuzueglich eines angemessenen Zeitraums danach, um eine Kontoreaktivierung zu ermoeglichen oder offene Angelegenheiten zu klaeren. • Nachrichtendaten: werden gemaess Ihren Kontoeinstellungen und den geltenden rechtlichen Anforderungen gespeichert. • Rechnungsunterlagen: werden wie steuer- und handelsrechtlich vorgeschrieben aufbewahrt, in der Regel fuer einen Zeitraum von 6 Jahren. Nach Eingang eines gueltigen Loeschungsantrags werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen loeschen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Informationen verpflichtet. Restkopien in Backup-Systemen werden gemaess unserem Backup-Rotationsplan geloescht.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter: • Verschluesselung der Daten waehrend der Uebertragung mittels TLS (Transport Layer Security) und Verschluesselung gespeicherter Daten. • Regelmaessige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests. • Strenge Zugangskontrollen und Multi-Faktor-Authentifizierung fuer interne Systeme. • Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und bewaehrer Sicherheitspraktiken. • Verfahren zur Reaktion auf Vorfaelle, um Datenschutzverletzungen zeitnah zu erkennen, zu melden und zu beheben. Kein Uebertragungsverfahren ueber das Internet und kein elektronisches Speicherverfahren ist zu 100% sicher. Obwohl wir uns bemuehen, Ihre personenbezogenen Daten zu schuetzen, koennen wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Gemaess der UK GDPR, der DSGVO und der UK Data Protection Act 2018 haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: • Auskunftsrecht: eine Kopie der ueber Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. • Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollstaendiger Daten verlangen. • Recht auf Loeschung: Loeschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. • Recht auf Datenuebertragbarkeit: eine maschinenlesbare Kopie Ihrer Daten zur Uebertragung an einen anderen Anbieter anfordern. • Recht auf Einschraenkung: die Einschraenkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umstaenden verlangen. • Widerspruchsrecht: der auf unseren berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen. • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. • Beschwerderecht: eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehoerde einreichen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und in den meisten Faellen kostenlos beantworten. Um eines dieser Rechte auszuueben, kontaktieren Sie uns unter privacy@whats.team. Einwohner des Vereinigten Koenigreichs koennen eine Beschwerde bei der Information Commissioner's Office (ICO) einreichen: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom (https://ico.org.uk). EU-Einwohner koennen sich an ihre zustaendige lokale Datenschutzaufsichtsbehoerde wenden.

Wir verwenden Cookies und aehnliche Tracking-Technologien auf unserer Website und Plattform: • Essenzielle Cookies: erforderlich fuer Sitzungsverwaltung, Sicherheit und Kernfunktionalitaet. Diese koennen nicht deaktiviert werden. • Funktionale Cookies: speichern Ihre Praeferenzen und Einstellungen zur Verbesserung Ihrer Erfahrung. • Analyse-Cookies: helfen uns, Nutzungsmuster zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie koennen Ihre Cookie-Praeferenzen ueber Ihre Browsereinstellungen oder unseren Cookie-Einwilligungsmechanismus verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalitaet unserer Dienste beeintraechtigen kann. Wir koennen auch Drittanbieter-Cookies von Analyseanbietern verwenden. Die Cookie-Einwilligung wird gemaess dem geltenden Recht des Vereinigten Koenigreichs und der EU verwaltet.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, werden wir unverzueglich Massnahmen ergreifen, um diese Informationen zu loeschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@whats.team, damit wir geeignete Massnahmen ergreifen koennen.

Unsere Website und Plattform koennen Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich fuer die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklaerungen aller Drittanbieterdienste zu lesen, auf die Sie ueber Links auf unserer Plattform zugreifen.

Wir koennen diese Datenschutzerklaerung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Aenderungen unserer Praktiken, Technologie, rechtlichen Anforderungen oder anderer Faktoren widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Aenderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auffaelligen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Das Datum der "Letzten Aktualisierung" oben in dieser Erklaerung gibt an, wann sie zuletzt ueberarbeitet wurde. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Aenderungen stellt Ihre Akzeptanz der ueberarbeiteten Erklaerung dar.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklaerung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns: • SAASLAND LTD (handelnd als WhatsTeam) • 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom • Datenschutzanfragen: privacy@whats.team • Anfragen zu Auftragsverarbeitungsvertraegen: legal@whats.team Einwohner des Vereinigten Koenigreichs koennen sich auch an die Information Commissioner's Office (ICO) wenden: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom (https://ico.org.uk). EU-Einwohner koennen sich an ihre zustaendige lokale Datenschutzaufsichtsbehoerde wenden.