Gerencie seu hotel, pousada ou aluguel pelo WhatsApp. Pré-chegada, estadia e avaliações — uma caixa compartilhada para toda a equipe.
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Ferramentas poderosas projetadas para sua indústria
Envie instruções de check-in, estacionamento e boas-vindas pelo WhatsApp 24–48h antes. Hóspedes chegam preparados, recepção descansa.
Hóspedes escrevem para toalhas, recomendações, late checkout. Sua equipe gerencia em uma caixa compartilhada — sem telefone sem fim.
Confirmações automáticas quando entra uma reserva, lembretes uma semana antes e avisos de saldos pendentes. Ajuda a reduzir cancelamentos.
Mensagem automática pós-estadia pede avaliação no Booking, Google ou TripAdvisor. WhatsApp supera o email em aberturas — mais avaliações, mais rápido.
Anfitriões com 5–50 imóveis podem etiquetar conversas por propriedade, rotear pedidos à equipe certa e separar pessoal de profissional.
Chatbot no-code com IA responde senha wifi, horários de café, piscina, check-in — no instante, qualquer fuso. Escala ao humano quando necessário.
Tudo o que você precisa saber sobre WhatsApp para hotéis e aluguéis temporários.
Hóspedes fazem as mesmas perguntas: senha wifi, café da manhã, estacionamento, horário de saída. Um chatbot com IA responde 24/7 no WhatsApp e sua equipe só vê mensagens que realmente precisam de humano. Maioria rotea 60–80% ao bot.
Sim. WhatsTeam é feito para multi-propriedade — de grupos hoteleiros boutique a anfitriões de Airbnb com 5–50 unidades. Tag por propriedade, roteamento para o faxineiro ou co-anfitrião certo, SLAs separados.
Sim, via REST API, Zapier e Make. Integrações nativas com HubSpot e Salesforce, e webhooks conectam com PMSs modernos (Guesty, Hostaway, Cloudbeds, Mews). Dados sincronizam bidireccionalmente.
Quando uma reserva entra (via PMS, webhook de OTA ou CSV), o WhatsTeam agenda: confirmação imediata, lembrete 7 dias antes, instruções de check-in 24–48h antes. Hóspedes respondem para confirmar ou perguntar — tudo no mesmo thread.
WhatsTeam usa a API oficial do WhatsApp Business com infraestrutura aprovada pela Meta. Mensagens são criptografadas end-to-end. Adicionamos controle de acesso por função, auditoria e retenção alinhada com GDPR. Consulte seu responsável de conformidade.
Sim. Agende mensagem automática pós-saída com links diretos para suas páginas de avaliação. Taxas de abertura do WhatsApp superam o email, geralmente coletando mais avaliações com menos follow-up.
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