Gestisci hotel, B&B o affitto breve su WhatsApp. Pre-arrivo, soggiorno, recensioni — una casella condivisa per tutto il team.
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Strumenti potenti progettati per la tua industria
Invia istruzioni di check-in, parcheggio e benvenuto via WhatsApp 24–48h prima. Gli ospiti arrivano preparati, la reception resta tranquilla.
Gli ospiti scrivono per asciugamani, consigli, late checkout. Il tuo team gestisce da una casella condivisa — niente più telefonate incrociate.
Conferme WhatsApp automatiche alla prenotazione, promemoria la settimana prima e solleciti per saldi. Aiuta a ridurre le cancellazioni.
Messaggio automatico post-soggiorno chiede recensione su Booking, Google o TripAdvisor. WhatsApp batte l'email in aperture — più recensioni, più rapide.
Host con 5–50 affitti brevi possono taggare conversazioni per proprietà, instradare richieste al team giusto e separare personale da lavoro.
Chatbot IA no-code risponde password wifi, orari colazione, piscina, check-in — al momento, ogni fuso. Passa all'umano quando serve.
Tutto quello che devi sapere su WhatsApp per hotel e affitti brevi.
Gli ospiti fanno le stesse domande: password wifi, colazione, parcheggio, orario check-out. Un chatbot IA risponde 24/7 su WhatsApp, il tuo team vede solo i messaggi che richiedono un umano. La maggior parte instrada 60–80% al bot.
Sì. WhatsTeam è costruito per setup multi-proprietà — da gruppi hotel boutique a host Airbnb con 5–50 unità. Tag per proprietà, routing al pulitore o co-host giusto, SLA separati.
Sì, via REST API, Zapier e Make. Integrazioni native con HubSpot e Salesforce, e i webhook si collegano ai PMS moderni (Guesty, Hostaway, Cloudbeds, Mews). I dati si sincronizzano bidireccionalmente.
Quando arriva una prenotazione (via PMS, webhook OTA o CSV), WhatsTeam pianifica: conferma immediata, promemoria 7 giorni prima, istruzioni di check-in 24–48h prima. Gli ospiti rispondono per confermare o chiedere — tutto nello stesso thread.
WhatsTeam usa l'API ufficiale WhatsApp Business con infrastruttura approvata da Meta. I messaggi sono cifrati end-to-end. Aggiungiamo controllo accessi per ruolo, audit log e conservazione allineata GDPR. Consulta il tuo responsabile compliance per requisiti specifici.
Sì. Pianifica un messaggio automatico post-check-out con link diretti alle pagine recensioni. I tassi di apertura WhatsApp superano email — più recensioni con meno follow-up.
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