Gérez votre hôtel, B&B ou location sur WhatsApp. Avant l'arrivée, pendant le séjour, après le départ — une boîte partagée pour toute l'équipe.
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Des outils puissants conçus pour votre industrie
Envoyez instructions, stationnement et bienvenue par WhatsApp 24–48h avant. Les invités arrivent préparés, la réception reste calme.
Les invités demandent serviettes, recommandations, départ tardif. Votre équipe gère depuis une boîte partagée — fini le ping-pong téléphonique.
Confirmations WhatsApp auto à la réservation, rappels la semaine précédente, relances pour solde à régler. Aide à réduire les annulations.
Message automatique post-séjour demande un avis sur Booking, Google ou TripAdvisor. WhatsApp bat l'email en taux d'ouverture — plus d'avis, plus vite.
Hôtes avec 5–50 locations peuvent taguer les conversations par bien, router les demandes à la bonne équipe et séparer pro et perso.
Chatbot IA no-code répond mot de passe wifi, horaires petit-déjeuner, piscine, check-in — instantanément, tout fuseau. Escalade à l'humain si besoin.
Tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp pour les hôtels et locations saisonnières.
Les invités posent les mêmes questions: mot de passe wifi, petit-déjeuner, parking, heure de départ. Un chatbot IA répond 24/7 sur WhatsApp, et votre équipe ne voit que les messages nécessitant un humain. La plupart routent 60–80% au bot.
Oui. WhatsTeam est conçu pour les configurations multi-propriétés — des groupes hôteliers boutique aux hôtes Airbnb avec 5–50 unités. Taguez par propriété, routez au bon agent d'entretien, SLAs séparés.
Oui, via REST API, Zapier et Make. Intégrations natives avec HubSpot et Salesforce, webhooks connectent aux PMS modernes (Guesty, Hostaway, Cloudbeds, Mews). Les données se synchronisent bi-directionnellement.
Quand une réservation arrive (via PMS, webhook OTA ou CSV), WhatsTeam programme: confirmation immédiate, rappel 7 jours avant, instructions 24–48h avant l'arrivée. Les invités répondent pour confirmer ou demander — tout dans le même fil.
WhatsTeam utilise l'API officielle WhatsApp Business avec infrastructure approuvée par Meta. Messages chiffrés end-to-end. Nous ajoutons contrôle d'accès par rôle, journaux d'audit et rétention alignée RGPD. Consultez votre DPO pour exigences spécifiques.
Oui. Programmez un message automatique post-départ avec liens directs vers vos pages d'avis. Les taux d'ouverture WhatsApp dépassent l'email — plus d'avis avec moins de relances.
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