Gestiona tu hotel, B&B o alojamiento por WhatsApp. Llegada, estancia, reseñas — una bandeja compartida para todo el equipo.
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Herramientas poderosas diseñadas para tu industria
Envía instrucciones de check-in, parking y bienvenida por WhatsApp 24–48h antes. Los huéspedes llegan informados, recepción descansa.
Los huéspedes escriben por toallas, recomendaciones, late checkout. Tu equipo gestiona desde una bandeja compartida — sin llamadas cruzadas.
Confirmaciones automáticas cuando entra una reserva, recordatorios la semana previa y avisos de saldos pendientes. Ayuda a reducir cancelaciones.
Mensaje automático post-estancia pide reseña en Booking, Google o TripAdvisor. WhatsApp supera al email en aperturas — más reseñas, más rápido.
Anfitriones con 5–50 alojamientos pueden etiquetar conversaciones por propiedad, enrutar peticiones al equipo correcto y separar lo personal de lo profesional.
Chatbot no-code con IA responde contraseña wifi, horarios de desayuno, piscina, check-in — al instante, cualquier zona horaria. Escala al humano cuando hace falta.
Todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp para hoteles y alojamientos turísticos.
Los huéspedes hacen las mismas preguntas: contraseña wifi, horario de desayuno, parking, hora de salida. Un chatbot con IA las resuelve 24/7 por WhatsApp y tu equipo solo ve los mensajes que realmente necesitan humano. La mayoría rutea el 60–80% al bot.
Sí. WhatsTeam está pensado para setups multi-propiedad — desde grupos hoteleros boutique hasta anfitriones de Airbnb con 5–50 unidades. Etiqueta conversaciones por propiedad, enruta al limpiador o co-anfitrión correcto y mantén SLAs separados.
Sí, vía REST API, Zapier y Make. Integraciones nativas con HubSpot y Salesforce, y webhooks conectan con los PMS modernos (Guesty, Hostaway, Cloudbeds, Mews y similares). Reservas, huéspedes y logs sincronizan bidireccionalmente.
Cuando entra una reserva (por PMS, webhook de OTA o CSV), WhatsTeam programa: confirmación inmediata, recordatorio 7 días antes, instrucciones de check-in 24–48h antes. El huésped puede responder para confirmar, cambiar o preguntar — todo en el mismo hilo.
WhatsTeam usa la API oficial de WhatsApp Business con infraestructura aprobada por Meta. Los mensajes están cifrados end-to-end en WhatsApp. Añadimos control de acceso por rol, auditoría y retención alineada con GDPR. Consulta a tu responsable de cumplimiento para requisitos específicos.
Sí. Programa un mensaje automático post-salida con enlaces directos a tus páginas de reseña. Las tasas de apertura de WhatsApp superan al email, así que normalmente recoges más reseñas con menos seguimiento.
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