Betreiben Sie Hotel, B&B oder Ferienwohnung über WhatsApp. Vor der Anreise, während des Aufenthalts, nach der Abreise — ein geteilter Posteingang für das ganze Team.
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Leistungsstarke Tools für Ihre Branche
Senden Sie Check-in-Infos, Parkdetails und Begrüßung 24–48h vorher per WhatsApp. Gäste kommen vorbereitet an, die Rezeption bleibt ruhig.
Gäste schreiben für Handtücher, Restaurant-Tipps, späten Checkout. Ihr Team verwaltet aus einem geteilten Posteingang — ohne Telefon-Ping-Pong.
Automatische WhatsApp-Bestätigungen bei Buchungseingang, Erinnerungen eine Woche vorher und sanfte Zahlungserinnerungen. Hilft, Stornierungen zu reduzieren.
Automatische Nach-Abreise-Nachricht bittet um Bewertung auf Booking, Google oder TripAdvisor. WhatsApp-Öffnungsraten schlagen E-Mail deutlich.
Gastgeber mit 5–50 Ferienwohnungen können Gespräche nach Objekt taggen, Anfragen an den richtigen Reiniger oder Co-Host leiten und Privates sauber trennen.
No-Code-KI-Chatbot beantwortet WLAN-Passwort, Frühstückszeiten, Pool, Check-in — sofort, jede Zeitzone. Übergibt an Menschen bei Bedarf.
Alles, was Sie über WhatsApp für Hotels und Ferienwohnungen wissen müssen.
Gäste stellen dieselben Fragen: WLAN-Passwort, Frühstück, Parken, Checkout-Zeit. Ein KI-Chatbot beantwortet sie 24/7 auf WhatsApp, Ihr Team sieht nur Nachrichten, die wirklich einen Menschen brauchen. Die meisten leiten 60–80% an den Bot weiter.
Ja. WhatsTeam ist für Multi-Objekt-Setups gebaut — von Boutique-Hotelgruppen bis zu Airbnb-Gastgebern mit 5–50 Einheiten. Tag-basierte Konversationen, Routing an den richtigen Reiniger oder Co-Host, getrennte SLAs.
Ja, via REST API, Zapier und Make. Native Integrationen mit HubSpot und Salesforce, Webhooks verbinden mit modernen PMS (Guesty, Hostaway, Cloudbeds, Mews). Buchungsdaten synchronisieren bidirektional.
Bei Buchungseingang (via PMS, OTA-Webhook oder CSV) plant WhatsTeam: Sofortbestätigung, Erinnerung 7 Tage vorher, Check-in-Infos 24–48h vorher. Gäste können antworten, um zu bestätigen oder Fragen zu stellen — alles im selben Thread.
WhatsTeam nutzt die offizielle WhatsApp Business API mit Meta-genehmigter Infrastruktur. Nachrichten sind end-to-end-verschlüsselt. Wir ergänzen um rollenbasierten Zugriff, Audit-Logs und DSGVO-konforme Aufbewahrung. Konsultieren Sie Ihren Compliance-Officer für spezifische Anforderungen.
Ja. Planen Sie eine automatische Nach-Checkout-Nachricht mit direkten Links zu Ihren Bewertungsseiten. WhatsApp-Öffnungsraten sind deutlich höher als E-Mail — mehr Bewertungen mit weniger Follow-up.
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