Exemplos de chatbot WhatsApp para e-commerce: 7 fluxos que impulsionam vendas (2026)

Sua loja online recebe 500 visitantes por dia. Quarenta deles adicionam itens ao carrinho. Oito realmente compram. Isso deixa 32 carrinhos abandonados no seu banco de dados, representando receita que foi embora -- muitas vezes porque ninguem fez o acompanhamento.

Agora imagine: 15 minutos apos abandonar o carrinho, o cliente recebe uma mensagem no WhatsApp. Nao um email generico que ele nunca vai abrir. Uma mensagem pessoal e conversacional no app que ele verifica 80 vezes por dia. A mensagem inclui os itens exatos que ele deixou para tras, um link direto para completar a compra e um codigo de desconto opcional. As taxas de recuperacao de mensagens do WhatsApp como essa superam consistentemente o email por uma ampla margem.