WhatsApp vs SMS para Empresas: Comparativa Completa (2026)

Elegir el canal de mensajeria adecuado puede determinar el exito de tu estrategia de comunicacion con clientes. Con mas de dos mil millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo y el SMS aun profundamente integrado en los flujos de trabajo empresariales de Norteamerica, la decision no es obvia. Esta guia ofrece una comparativa objetiva y basada en datos entre WhatsApp y SMS en las dimensiones que mas importan a las empresas: entrega, engagement, coste, automatizacion y alcance global.